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常見問題/保單意見反饋
我已經按時存款了,為什么還會收到公司的失效通知書?沒有轉帳是不是公司的責任?

客戶按時存款只是我們成功轉帳的一個條件,還有一些條件也得同時滿足,才能保證續期保費的正常交納:
(1)務必在存款前核對客戶供轉帳的活期結算存折,確認帳號與公司寄發的 “通知書 ” 上的帳號記錄相一致;
(2)客戶在轉帳日前存款后,存折上的金額應比其應繳保費多一元錢以上(注:如果當地銀行對于存折最低限額另有規定的,則要符合當地銀行的規定);
(3)當您的保單費用發生變化(增加某個附加險、附加醫療險年齡跳檔、職業加費等)時,如果客戶還是參照以往年度的保費來存入存折,那么也可能會因為保費不足而使銀行轉帳失敗;
(4)目前大多數機構對于銀行轉帳的保單并不是每日劃帳,如果客戶將錢存進銀行時,已錯過了此張保單的最后的劃款日,那么即使客戶存進保費時保單仍在寬限期內,也會導致轉帳的不成功而使保單失效。所以我們的通知書上都會注明請客戶在應交日前存款。
最后,在法律上客戶既簽訂了保險合同,同樣也要承擔交費的義務,轉帳是公司方便交費的一種形式,所以為了保障您的權利,請按上述提示及時交納續期保費。

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